Иллюстративное фото: Банки.ру
Часть пунктов выдачи Wildberries в разных городах России перестали выдавать заказы покупателям. Их сотрудники объявили забастовку из-за новой системы штрафов.
Протест начался еще 14 марта. Работники нескольких пунктов самовызова в Екатеринбурге закрыли их и ушли домой, писало издание "E1". Некоторые даже сразу написали заявление об увольнении. Отказывались работать также сотрудники в Барнауле и Благовещенске.
На следующий день к забастовке присоединились пункты выдачи маркетплейса на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири. Отказываются выдавать заказы точки Wildberries в Иркутской области, Красноярском крае и Кузбассе, пишет "Тайга.инфо".
К протесту присоединились также пункты Wildberries в Бурятии. Там на дверях некоторых из пунктов вывесили надписи "Закрыто по техническим причинам" и qr-коды, отсканировав которые, можно ознакомиться с проблемой или позвонить в техподдержку.
Сотрудники Wildberries требуют отмены новой системы штрафов, действующей с 3 марта. Согласно ней, если покупатель возвращает бракованную или подмененную вещь, то 100% ее стоимости удерживается с сотрудника точки самовызова.
Протест начали работники собственных пунктов выдачи Wildberries. К нему присоединилось около 10 000 человек. Накануне они устроили видеоконференцию, на которой спланировали акцию, пишет Forbes. Сотрудники договорились работать ограниченно: принять товар со складов, но не выдавать посылки покупателям, уточняет издание.
"Новая система штрафов повергла нас в шок", — рассказал изданию один из работников. По словам сотрудников, товары могут украсть или подменить на складе, у перевозчика, на сортировочном центре, иногда поставщик может не доложить что-то в посылку. Им непонятно, почему за все это наказывать должны сотрудников пунктов выдачи. После 3 марта штрафы некоторых работников доходили до 500 000 рублей.
Протестующие требуют списать все долги по браку и подменам и вернуть прежнюю систему штрафов. Кроме того, они хотят получить право оспорить удержание.
В самой компании отрицают информацию о забастовке. Представитель Wildberries сообщил "Коммерсанту", что пункты самовывоза продолжают работу в стандартном режиме. У компании также нет уверенности, что пришедшие к офису протестующие действительно были партнерами Wildberries.
Обновление. Wildberries закрыла нескольких пунктов выдачи после объявления сотрудниками забастовки, сообщает РБК.
"Было закрыто несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям, покупателей мы проинформировали о переносе их заказов в другие ПВЗ", - сообщили в пресс-службе Wildberries.
Там напомнили заявление о том, что с "партнерами", которые выбирают нецивилизованные формы диалога, "угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности".